주문 / 주문취소 / 결제관련

슈게더는 온라인 쇼핑몰로서 온라인 상으로만 주문하실 수 있으며, 전화주문은(단체주문 제외) 이용하시기 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.

주문은 회원구매, 비회원구매 모두 가능하며, 모든 구매건은 현금영수증 발급이 가능합니다.

현금영수증은 상품을 주문하시고 무통장입금, 실시간계좌이체, 휴대폰 결제와 같은 결제 수단으로

결제를 하실 경우 결제창에서 휴대폰 번호 입력을 통해 간단하게 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.

현금영수증 발행여부에 항상 발행으로 먼저 체크가 되어 있으니 발급을 원하시는 휴대폰 번호만 입력해 주시면 해당 번호로 현금영수증이 발행됩니다.

현금영수증은 결제 당일에만 신청하실 수 있으니, 유의하여 주시기 바랍니다.

주문내역 확인은 로그인 하여 마이페이지에서 주문배송조회에서 확인 가능합니다.

그리고 카드결제 및 무통장입금 내용은 ‘입금/배송 조회’를 통해서 즉시 확인 가능합니다.

입금확인이 안 되는 경우는 다음과 같습니다.

1) 입금액이 틀리거나, 주문자명과 입금자명이 다른경우, 주문하신지 7일이 지났을 경우에는 입금거부 처리됩니다.

    다시 주문하시고 정확한 금액을 입금하시면 바로 입금 처리됩니다.

2) 본인의 주문서 내용과 실제로 처리하신 내용이 일치하는지 확인 부탁 드립니다.

   확인 후 고객센터(Tel. 070-8886-5391)로 연락주시면 바로 처리해 드립니다.

입금액보다 초과하여 입금하신 금액은 자동 환불이 되지 않사오니, 필히 저희 고객센터(Tel. 070-8886-5391로 연락주시기 바랍니다.

초과 입금된 금액은 요청에 따라 고객님의 계좌로 환불해 드리거나, 상품 구매시 이용하시도록 적립금으로 적립환불 가능합니다.

주문취소

1. 마이페이지에서 주문배송 조회시 ""주문완료"" 일 경우는 변경이 불가능합니다.

2. 최대한 회원님들이 상품을 빨리 받으실 수 있도록 상품 주문 후 결제가 완료 된 상태에서는 배송 절차에 따라 모든 것이

   자동 전산화 처리로 해외주문 진행이 되고 있기 때문에 중간 취소 및 변경 처리가 불가합니다.

3. 반드시, 상품을 주문하시기 전에 충분히 생각하시고 주문해주시기 바랍니다.

결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
① 카드 결제 :
  카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
② 무통장 환불:
  취소/반품 접수 및 환불계좌의 확인이 되면 1~2일 안으로 환불 받으실 수 있습니다.
  단, 토/일/공휴일은 제외됩니다.
③ 적립금 : 주문시 사용하신 적립금은 주문 취소 즉시 환원됩니다.
④ 할인쿠폰 : 사용하셨던 할인쿠폰은 주문취소 후에도 재사용이 가능합니다.

주문을 취소 또는 환불 했는데도 신용카드 결제 취소가 안되었다면 이유는 다음과 같습니다.